Política de Privacidad
Última actualización: 1 de agosto de 2026
1. Alcance de este documento
Esta Política de Privacidad describe de manera detallada cómo Reed, con domicilio en Avenida Santa Fe 1842, Buenos Aires, Argentina, recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de las personas que visitan el sitio reedmingle.digital, se registran como usuarios, completan formularios o realizan compras de textiles y accesorios para el hogar. El documento aplica a toda interacción realizada a través del sitio web, del formulario de contacto, del proceso de checkout y de las comunicaciones enviadas por correo electrónico o teléfono. No aplica a sitios de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces presentes en nuestras páginas, los cuales cuentan con sus propias políticas independientes. Recomendamos leer este documento completo antes de proporcionar cualquier dato personal a través de nuestros canales digitales.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos distintas categorías de datos según el tipo de interacción que mantengas con Reed. Cuando creas una cuenta o realizas una compra, solicitamos nombre completo, número de documento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal completa (calle, número, localidad, código postal y provincia). Durante el proceso de pago, los datos de la tarjeta o cuenta bancaria son procesados directamente por el proveedor de pago y no quedan almacenados en nuestros servidores. Cuando navegás por el sitio sin registrarte, recopilamos automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante cookies y tecnologías similares descritas en nuestra política de cookies. Si te comunicás con nosotros por el formulario de contacto, guardamos el contenido del mensaje junto con los datos de contacto que hayas proporcionado voluntariamente.
3. Fundamento legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en distintos fundamentos legales según la finalidad específica. Cuando procesamos tu pedido, el tratamiento es necesario para el cumplimiento del contrato de compraventa que se forma al confirmar tu pedido. Cuando conservamos comprobantes de facturación por diez años, el tratamiento responde a una obligación legal establecida por normativa fiscal argentina. Cuando te enviamos comunicaciones de marketing o boletines informativos, el tratamiento se basa exclusivamente en tu consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla correspondiente en el formulario de suscripción, consentimiento que podés retirar en cualquier momento sin que ello afecte la validez del tratamiento previo. Finalmente, ciertas actividades como la prevención de fraude o el análisis estadístico agregado se sustentan en un interés legítimo de Reed, siempre ponderado frente a tus derechos y libertades fundamentales.
4. Períodos de conservación de datos
Conservamos los datos vinculados a tu cuenta mientras esta permanezca activa, y hasta treinta y seis meses después de tu último inicio de sesión o compra, transcurrido ese plazo sin actividad procedemos a anonimizar o eliminar la información no requerida por ley. Los datos de facturación y comprobantes de compra se conservan durante diez años completos, conforme a los plazos de prescripción fiscal vigentes en Argentina. Los registros de comunicaciones de soporte y reclamos se conservan por siete años, como respaldo ante eventuales disputas legales. Las cookies de análisis y marketing tienen una vigencia máxima de veinticuatro meses desde su instalación, tras lo cual se renuevan solo si continuás navegando el sitio y aceptás nuevamente su uso. Los currículums o solicitudes de empleo recibidas se conservan doce meses si no derivan en una contratación.
5. Tus derechos como titular de datos
Como titular de datos personales bajo la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder a los datos que tenemos sobre ti, solicitar su rectificación cuando sean inexactos, pedir su supresión cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección, oponerte al tratamiento con fines de marketing directo, solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado, y limitar el tratamiento mientras se resuelve una controversia sobre su exactitud. Para ejercer cualquiera de estos derechos, podés enviar una solicitud escrita a [email protected] indicando tu nombre completo, número de documento y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos dentro de un plazo de diez días hábiles desde la recepción de la solicitud, y en caso de requerir información adicional para verificar tu identidad, te lo comunicaremos dentro de las primeras 48 horas.
6. Proveedores y encargados del tratamiento
Para operar el sitio y procesar tus pedidos, compartimos datos personales con un número limitado de proveedores externos bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos. Utilizamos Mercado Pago como procesador de pagos, que recibe directamente los datos de tarjeta durante el checkout sin que estos transiten por nuestros servidores. Para el envío de productos trabajamos con Correo Argentino, Andreani y OCA, a quienes proporcionamos únicamente el nombre del destinatario, la dirección de entrega y el número de teléfono de contacto. Para el alojamiento del sitio y la protección contra ataques utilizamos infraestructura de Vercel y Cloudflare. Para el análisis estadístico del tráfico utilizamos Google Analytics, cuyos datos se procesan de forma agregada y no identifican individualmente a los usuarios. Cada uno de estos proveedores está obligado contractualmente a utilizar los datos únicamente para la finalidad específica encomendada.
7. Cookies y tecnologías de rastreo
El sitio utiliza cookies propias y de terceros para distintos propósitos. La cookie de sesión "reed_cart_session" almacena temporalmente el contenido de tu carrito de compras y expira al cerrar el navegador. La cookie "reed_prefs" guarda tus preferencias de navegación como idioma o filtros aplicados, con una duración de doce meses. Las cookies de Google Analytics, identificadas como "_ga" y "_gid", recopilan datos agregados de navegación con una vigencia de veinticuatro y veinticuatro horas respectivamente. Las cookies de marketing utilizadas para mostrar anuncios relevantes en otras plataformas tienen una duración máxima de veinticuatro meses. Podés gestionar el consentimiento de cookies no esenciales desde el panel de configuración disponible en el pie de página del sitio, o directamente desde la configuración de tu navegador. Para más detalle, consultá nuestra política de cookies completa.
8. Transferencias internacionales de datos
Como regla general, tus datos personales se almacenan en servidores ubicados en la región de Sudamérica o Estados Unidos, operados por nuestros proveedores de infraestructura tecnológica. Cuando una transferencia internacional resulta necesaria, por ejemplo al utilizar servicios de análisis o alojamiento con servidores fuera de Argentina, verificamos que el proveedor cuente con mecanismos de protección adecuados, tales como cláusulas contractuales estándar de protección de datos o certificaciones de cumplimiento reconocidas internacionalmente. En ningún caso transferimos datos personales a terceros no vinculados contractualmente con Reed ni utilizamos dicha información para fines distintos a los descritos en este documento. Si tenés dudas específicas sobre el destino geográfico de tus datos, podés solicitarnos esta información mediante los canales de contacto indicados en la sección siguiente.
9. Procedimiento de consultas y reclamos
Si tenés preguntas, inquietudes o deseás presentar un reclamo relacionado con el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos a [email protected] o comunicarte telefónicamente al +54 11 3987 6412 en el horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00. Nos comprometemos a acusar recibo de tu consulta dentro de las 48 horas hábiles siguientes y a brindar una respuesta sustantiva dentro de un plazo máximo de diez días hábiles. Si consideras que tu reclamo no fue resuelto satisfactoriamente, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina, con domicilio en Av. Pte. Julio A. Roca 710, piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
10. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Entre estas medidas se incluye el cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS, el acceso restringido a bases de datos únicamente para personal autorizado con necesidad operativa de conocerlos, y revisiones periódicas de nuestros procesos internos de seguridad. A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar de manera absoluta la seguridad de la información transmitida a través de internet. Si detectamos un incidente de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos siguiendo los procedimientos y plazos establecidos por la normativa aplicable.
11. Historial de revisiones de este documento
Esta Política de Privacidad ha sido revisada y actualizada en las siguientes fechas: el 3 de marzo de 2024 se incorporó la sección referida a proveedores de pago y logística; el 18 de septiembre de 2024 se actualizaron los períodos de conservación de datos de facturación conforme a la normativa fiscal vigente; el 22 de febrero de 2025 se amplió la sección de derechos del titular incluyendo el procedimiento detallado de verificación de identidad; y el 1 de agosto de 2026 se revisó íntegramente el documento para incorporar mayor detalle sobre cookies, transferencias internacionales y procedimientos de reclamo. Publicaremos cualquier modificación futura en esta misma página, indicando la nueva fecha de última actualización en el encabezado del documento.
12. Contacto para consultas de privacidad
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, podés escribirnos a [email protected], completar nuestro formulario de contacto, o comunicarte telefónicamente al +54 11 3987 6412 durante nuestro horario de atención. También podés enviar correspondencia postal a Reed, Avenida Santa Fe 1842, Buenos Aires, Argentina, dirigida al área de Privacidad y Protección de Datos.